AVISO LEGAL DE TICKETCANARIO.COM

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Identificación del titular

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de que el sitio web www.ticketcanario.com, comercialmente denominado TicketCanario, es titularidad de:

• Titular: Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP
• CIF: J44771061
• Domicilio: C/ Practicante Ignacio Rodríguez, s/n, Edificio Parque Científico Tecnológico, 35017 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas), España.
• Teléfono: 828 789 933
• Correo electrónico: datos@mateoconsultores.es
• Sitio web: https://ticketcanario.com

En adelante, nos referiremos al titular como TicketCanario o la Plataforma.

2. Objeto y finalidad del sitio web

TicketCanario es una plataforma digital destinada a facilitar la promoción, publicación, comercialización y gestión de entradas e inscripciones para eventos, espectáculos, actividades culturales, deportivas, profesionales, formativas y de ocio.

A través de TicketCanario, los organizadores pueden publicar sus eventos, gestionar la disponibilidad de entradas, administrar inscripciones y utilizar las herramientas tecnológicas que ofrece la Plataforma.

Por su parte, los usuarios pueden consultar los eventos disponibles, acceder a su información, adquirir entradas o formalizar inscripciones, según las condiciones establecidas para cada actividad.

TicketCanario presta servicios tecnológicos de intermediación entre organizadores y asistentes. Con carácter general, los eventos publicados son organizados por terceros, debidamente identificados en la información correspondiente a cada evento.

La utilización de la Plataforma implica la aceptación de las disposiciones de este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares aplicables a los servicios contratados.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso público a TicketCanario es, con carácter general, gratuito, aunque determinados servicios, entradas o funcionalidades pueden estar sujetos al pago de los importes correspondientes.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.

Queda prohibida cualquier actuación que pueda perjudicar el funcionamiento de la Plataforma, comprometer su seguridad, acceder sin autorización a sus sistemas o utilizar sus contenidos con fines fraudulentos.

Los usuarios que dispongan de una cuenta deberán mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado del que tengan conocimiento.

TicketCanario podrá adoptar medidas proporcionadas para prevenir usos fraudulentos, proteger sus sistemas y garantizar el correcto funcionamiento del servicio, respetando en todo momento la legislación aplicable.

4. Relación entre TicketCanario, los organizadores y los asistentes

TicketCanario facilita una infraestructura tecnológica que permite a los organizadores promocionar eventos y gestionar la venta o distribución de entradas.

Con carácter general, corresponde al organizador del evento establecer y cumplir las condiciones de celebración, incluyendo la programación, ubicación, horarios, aforo, requisitos de acceso y demás características anunciadas.

El organizador también será responsable de disponer de las autorizaciones, licencias, seguros y demás requisitos legalmente exigibles para desarrollar su actividad.

TicketCanario no adquiere por el mero hecho de publicar un evento la condición de organizador, promotor o responsable de su celebración.

No obstante, TicketCanario responderá de las obligaciones que legal o contractualmente le correspondan por los servicios que presta, especialmente las relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma y su intervención en los procesos de contratación.

Antes de adquirir una entrada, el usuario podrá consultar la información del evento y las condiciones aplicables a su contratación.

Las responsabilidades concretas de las partes, así como los procedimientos de cancelación, modificación, devolución y reclamación, se desarrollarán en las Condiciones Generales de Contratación y Venta de Entradas.

5. Información sobre precios y pagos

Los precios de las entradas y servicios disponibles se mostrarán durante el proceso de contratación, con indicación de los impuestos aplicables y de los posibles gastos adicionales.

Antes de confirmar la compra, el usuario tendrá acceso al importe total que deberá abonar.

Las operaciones de pago podrán gestionarse mediante proveedores externos especializados en servicios de pago electrónico.

La intervención de dichos proveedores estará sujeta a sus correspondientes condiciones y medidas de seguridad.

La identidad del vendedor o prestador contractual, así como las condiciones de facturación y las responsabilidades económicas de cada operación, deberán quedar identificadas en el proceso de compra y en la documentación contractual correspondiente.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los elementos propios de TicketCanario, incluidos su diseño, estructura, programación, código fuente, bases de datos, textos, elementos gráficos, logotipos y demás contenidos originales, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

Su titularidad corresponde a Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP o, en su caso, a los terceros que hayan autorizado su utilización.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación no autorizada, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

Las marcas, fotografías, carteles, descripciones y otros materiales facilitados por los organizadores seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

Los organizadores que publiquen contenidos en TicketCanario deberán disponer de los derechos o autorizaciones necesarios para su utilización y difusión.

7. Contenidos publicados por terceros

Los organizadores son responsables de la información y los materiales que incorporen a sus eventos, incluyendo imágenes, descripciones, fechas, horarios, precios y condiciones particulares.

TicketCanario podrá establecer mecanismos de revisión, comunicación y retirada de contenidos que resulten ilícitos o contrarios a las condiciones de utilización de la Plataforma.

Si cualquier persona considera que un contenido publicado vulnera sus derechos o resulta ilícito, podrá comunicarlo a datos@mateoconsultores.es, identificando el contenido afectado y explicando los motivos de su solicitud.

TicketCanario analizará las comunicaciones recibidas y adoptará las medidas que correspondan conforme a la normativa aplicable.

8. Disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma

TicketCanario trabaja para ofrecer un servicio estable, seguro y accesible.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a su control.

Cuando sea posible, se procurará minimizar el impacto de estas situaciones sobre los usuarios y organizadores.

La Plataforma no garantiza una disponibilidad ininterrumpida, sin perjuicio de las obligaciones legales y contractuales que le correspondan y de los derechos reconocidos a los consumidores.

9. Enlaces a sitios web externos

TicketCanario puede incorporar enlaces a páginas web, redes sociales, servicios de pago u otros recursos gestionados por terceros.

La inclusión de estos enlaces no implica necesariamente que exista una relación comercial, patrocinio o aprobación de todos sus contenidos.

Cada tercero será responsable de sus propios servicios y de las condiciones bajo las que los ofrece, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a TicketCanario.

Se recomienda a los usuarios consultar las condiciones legales y políticas de privacidad de los servicios externos que utilicen.

10. Protección de datos personales

Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Los tratamientos de datos realizados a través de TicketCanario podrán comprender, entre otras finalidades, la gestión de cuentas de usuario, prestación de servicios, operaciones de compra, emisión de entradas, atención de consultas y cumplimiento de obligaciones legales.

En determinadas operaciones, los organizadores de eventos también podrán intervenir como responsables del tratamiento de los datos personales de los asistentes, de acuerdo con las finalidades que determinen y las responsabilidades que les correspondan.

La información completa sobre las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y ejercicio de derechos estará disponible en la Política de Privacidad de TicketCanario.

Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, los usuarios podrán dirigirse a datos@mateoconsultores.es.

11. Utilización de cookies

TicketCanario puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web y, en su caso, otras destinadas a obtener estadísticas de utilización, mejorar la experiencia del usuario o desarrollar funcionalidades adicionales.

Cuando la legislación exija el consentimiento del usuario, estas tecnologías no se utilizarán hasta que se haya obtenido una autorización válida.

Los usuarios podrán consultar información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones de configuración en la correspondiente Política de Cookies.

12. Seguridad de la información

TicketCanario aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus sistemas y la información tratada, teniendo en cuenta los riesgos asociados a sus actividades.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, mecanismos de autenticación, comunicaciones cifradas, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias.

Los usuarios deberán adoptar igualmente las precauciones necesarias para proteger sus dispositivos y credenciales de acceso.

13. Modificación del Aviso Legal

Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a modificaciones normativas, cambios en los servicios ofrecidos o nuevas funcionalidades de la Plataforma.

La versión vigente estará disponible en TicketCanario, indicando su fecha de última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos y obligaciones derivados de contrataciones ya realizadas, salvo que exista una causa legal que lo justifique.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este Aviso Legal se rige por la legislación española y por las disposiciones de la Unión Europea que resulten aplicables.

Cualquier controversia relacionada con el acceso o utilización de TicketCanario se resolverá conforme a la normativa vigente.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán aplicables las normas de protección de consumidores y usuarios, incluidos los criterios legalmente establecidos sobre competencia judicial.

En las relaciones entre profesionales o empresas, las condiciones contractuales podrán establecer los mecanismos de resolución de conflictos y los tribunales competentes, dentro de los límites permitidos por la legislación.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el funcionamiento de TicketCanario, sus contenidos o este Aviso Legal, los usuarios podrán contactar con:

Mateo Consultoría y Protección de Datos SCP

C/ Practicante Ignacio Rodríguez, s/n

Edificio Parque Científico Tecnológico

35017 Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas)

Teléfono: 828 789 933

Correo electrónico: datos@mateoconsultores.es

Web: https://ticketcanario.com